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環(huán)球速讀：全域興趣電商，在快速延展中呼應(yīng)更大社會(huì)價(jià)值

2023-05-25 15:43:25     來源 : 央廣網(wǎng)


【資料圖】

5月16日，抖音電商在廣州舉辦第三屆生態(tài)大會(huì)。抖音電商透露，過去一年，平臺(tái)GMV同比增長80%，其中，貨架場景GMV占比達(dá)30%，平臺(tái)售出超300億件優(yōu)價(jià)好物。全域興趣電商的邊界很大，未來“全域”將是一個(gè)整體生態(tài)，全面滿足用戶各類交易需求。2023年，抖音電商將投入100億現(xiàn)金以及多項(xiàng)扶持舉措助力商家發(fā)展，推動(dòng)全域生意更好更快增長。

這一表態(tài)說明，其一，抖音電商做全域還有很大空間。其二，抖音電商致力于擴(kuò)大全域興趣電商，非常重視社會(huì)價(jià)值，具有“共贏”意識。

“全域興趣電商”是一個(gè)新概念?！叭蚺d趣電商”，是抖音電商為滿足用戶美好生活多元需求做出的重要升級，興趣電商覆蓋用戶全場景、全鏈路購物需求。簡單地說，興趣在哪里，場域就延伸到哪里。5月9日，第七個(gè)中國品牌日前夕，中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所、中國社會(huì)科學(xué)院國情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心聯(lián)合抖音電商共同在京發(fā)布的《全域興趣電商推動(dòng)國貨產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究報(bào)告》指出，全域興趣電商尤其在構(gòu)建引導(dǎo)消費(fèi)和文化方面發(fā)揮重要作用，有助于激發(fā)消費(fèi)中的“厚文化”元素，塑造國貨消費(fèi)文化，同時(shí)發(fā)揮平臺(tái)技術(shù)和流通系統(tǒng)優(yōu)勢，有效助力國貨產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

過去一年，有252萬商家、770萬電商作者在抖音電商平臺(tái)獲得新收入?？梢哉f，全域興趣電商已展示出巨大價(jià)值，但抖音電商仍然處于“全域”的早期階段。未來，以全域興趣電商覆蓋各類流量，全面滿足用戶的各類交易需求，成為大勢所趨。

用戶的消費(fèi)需求，很多以“興趣”為先鋒。這與電商市場注重“興趣”開拓，由興趣電商升級為全域興趣電商，在大方向上是一致的。電商出于精準(zhǔn)化提升營銷策略和決策重點(diǎn)的需要，對于消費(fèi)者的興趣體察，有著本能的、持續(xù)的關(guān)注。從某種意義上說，消費(fèi)者的興趣體察，已經(jīng)深度參與了市場銷售決策環(huán)節(jié)。

毋庸置疑的是，當(dāng)下，用戶追求美好生活的消費(fèi)需求非常旺盛。數(shù)據(jù)表明，2021年全年消費(fèi)支出拉動(dòng)國內(nèi)生產(chǎn)總值5.3個(gè)百分點(diǎn)。這種追求美好生活的旺盛消費(fèi)需求，有別于盲目消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)，而變得更加理性。這就使得消費(fèi)者更愿意主動(dòng)花時(shí)間去比較、去研究，從而更好地實(shí)現(xiàn)“人找貨”：讓高品質(zhì)商品充盈個(gè)體生活空間，同時(shí)，這也對“貨找人”的電商模式提出了更高的要求。就此而言，全域興趣電商應(yīng)運(yùn)而生。今年抖音電商生態(tài)大會(huì)，抖音電商將經(jīng)營方法從“FACT+”升級到“FACT+S”，指向了3個(gè)關(guān)鍵場域，即：搜索Search、商城Shopping center和店鋪Shop。三者的結(jié)合，將更好地放大全域協(xié)同效應(yīng)，為用戶帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

從全域的早期階段，邁向更高階段，當(dāng)然需要在技術(shù)上做得更到位，但更需要在社會(huì)價(jià)值層面更有擔(dān)當(dāng)。抖音電商重視平臺(tái)治理，認(rèn)真創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，攜手各方為用戶創(chuàng)造更多美好，成為一大共識。無論是嚴(yán)格的品牌準(zhǔn)入門檻、核驗(yàn)，還是實(shí)行“急速退”“贈(zèng)品履約”，以及持續(xù)進(jìn)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，均有重點(diǎn)舉措。

抖音電商不僅全力營造健康多元的生態(tài)環(huán)境，努力保持營商環(huán)境的穩(wěn)定性：“0元入駐”緩解中小商家資金壓力、“櫥窗經(jīng)營返現(xiàn)”助力達(dá)人經(jīng)營便是明證，更在助力鄉(xiāng)村發(fā)展、知識普惠等方面有所作為。與此同時(shí)，根據(jù)人體工程學(xué)打造“遮肚腩襯衫”的羅鑫華、致力于傳承花絲鑲嵌技藝的何青等一眾有故事、有堅(jiān)守的達(dá)人，也在抖音電商找到了人生出彩的方式。關(guān)于那些經(jīng)歷了生意波折繼而在抖音找到轉(zhuǎn)型之道的樣本故事，生動(dòng)說明了“全域興趣電商”的發(fā)展?jié)摿?。在消費(fèi)需求旺盛的環(huán)境下，抖音電商對于“內(nèi)容”與“貨架”的融合，為商家和達(dá)人提供更多商品銷售渠道，也讓好商品、好內(nèi)容與有需求的消費(fèi)者有連接，豐富更多人的美好生活，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，也創(chuàng)造著社會(huì)價(jià)值。

當(dāng)今，“購物”并不簡單是一樁“生意”，電商平臺(tái)需要滿足消費(fèi)者為追求美好生活的多元需求，在“人找貨”“貨找人”的全面關(guān)聯(lián)中，激發(fā)更大社會(huì)價(jià)值，才能在社會(huì)生活層面產(chǎn)生更大共鳴。無疑，這是一個(gè)全新的課題。（作者：從言）

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