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融出新活力 合出新格局——勉縣稅務(wù)局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)建融合辦稅區(qū)|天天新資訊

2023-06-16 13:59:59     來源 : 中國(guó)網(wǎng) 


(資料圖片)

“我第一次來到勉縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，就一次性辦完了所有需要辦理的業(yè)務(wù)，并且得到了全方位的服務(wù)，對(duì)我們老百姓來說很是方便！”一位新辦企業(yè)納稅人贊嘆道。從整合集成的全流程陪伴到便捷全面的涉稅服務(wù)，從普適化的納稅人服務(wù)清單到定制化的新辦納稅人、A級(jí)納稅人、重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目服務(wù)禮包，從稅務(wù)一站式辦理到多元非稅費(fèi)服務(wù)全方位指引，國(guó)家稅務(wù)總局勉縣稅務(wù)局傾力打造出了一個(gè)便民辦事的“融合辦稅服務(wù)區(qū)”。

“融合辦稅服務(wù)區(qū)”作為“體驗(yàn)式”辦稅廳典范，勉縣稅務(wù)局持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新行動(dòng)，圍繞新辦納稅人、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、A級(jí)納稅人等群體來勉投資涉稅問題、企業(yè)全周期發(fā)展等方面的稅費(fèi)政策咨詢、辦理、稅務(wù)法律等服務(wù)需求，由勉縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）牽頭建立融合辦稅專區(qū)，為企業(yè)和個(gè)人提供線上線下政策信息、辦事指引、全流程辦理、全周期護(hù)航等“一站式”服務(wù)，持續(xù)擦亮“勉跑路稅心辦”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境品牌。

為種好勉縣稅務(wù)“融合辦稅”試驗(yàn)田，進(jìn)一步解決納稅人繳費(fèi)人辦事“有疑惑”、“有難題”等痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，更好服務(wù)“一件事一次辦”，勉縣稅務(wù)局通過信息整合和服務(wù)集成，構(gòu)建稅企交流互動(dòng)的良好格局，輸出全面化、定制化、個(gè)性化服務(wù)方案，創(chuàng)新優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

創(chuàng)新服務(wù)陣地，一區(qū)多線“融”出新模式。為進(jìn)一步服務(wù)好納稅人繳費(fèi)人，勉縣稅務(wù)局以縣政務(wù)服務(wù)中心為樞紐，集成提供近百項(xiàng)稅費(fèi)服務(wù)的咨詢、預(yù)約和辦理，嵌入“5+”首創(chuàng)的融合創(chuàng)新服務(wù)，為全域納稅人、繳費(fèi)人提供可走進(jìn)、可信賴、可參與的一站式區(qū)域平臺(tái)。

通過“線上線下雙驅(qū)融合、共享共辦資源融合、稅費(fèi)繳納一站融合、征納服助互動(dòng)融合、上下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)融合”等不斷探索“一核引領(lǐng)、多線聯(lián)動(dòng)”的融合辦稅服務(wù)新模式。成立以來，勉縣稅務(wù)辦稅服務(wù)廳融合辦稅區(qū)已累計(jì)辦結(jié)涉稅事項(xiàng)120多例，提供涉稅咨詢300多起，舉辦政策解讀等活動(dòng)10余起，切實(shí)提升了納稅人繳費(fèi)人融合辦稅的獲得感、幸福感和滿意度。

創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，豐富便捷“融”出新內(nèi)涵。為持續(xù)營(yíng)造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，辦稅服務(wù)廳精準(zhǔn)梳理事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全周期覆蓋。勉縣稅務(wù)局全面梳理、集成和融合各類別的稅費(fèi)服務(wù)等方面的政策和舉措共5項(xiàng)，涵蓋新辦納稅人全周期式一站服務(wù)、A級(jí)納稅人便捷式綠色服務(wù)，重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目管家式貼心服務(wù)、個(gè)人納稅人陪伴式成長(zhǎng)服務(wù)、受惠納稅人滴灌式服務(wù)。同時(shí)，與內(nèi)外各部門之間發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，讓涉稅服務(wù)內(nèi)容更豐厚、更系統(tǒng)、更貼心。

目前，融合辦稅區(qū)集成298項(xiàng)涉稅費(fèi)服務(wù)，創(chuàng)新打造5+3系列特色服務(wù)，包括5種創(chuàng)新服務(wù)模式，3種動(dòng)態(tài)服務(wù)舉措（動(dòng)態(tài)服務(wù)清單、個(gè)性服務(wù)禮包、特色稅宣互動(dòng)）等，覆蓋全縣各類納稅人繳費(fèi)人，多措并舉提升服務(wù)體驗(yàn)。

創(chuàng)新服務(wù)方式，征納和諧“融”出新局面。勉縣稅務(wù)局完善建立“馬上辦、主動(dòng)辦、融合辦”服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)通過與市場(chǎng)監(jiān)管部門互聯(lián)共享，減流程、減資料，針對(duì)企業(yè)和個(gè)體新辦納稅人等不同群體開展全周期輔導(dǎo)指引；舉辦稅意沙龍、征納環(huán)境體驗(yàn)等活動(dòng)，針對(duì)其他納稅信用較好的納稅人提供延長(zhǎng)服務(wù)鏈等服務(wù)。通過提升全縣納稅人繳費(fèi)人便利度、滿意度、獲得感、融入感，進(jìn)一步營(yíng)造更加和諧的征納環(huán)境，根據(jù)納稅人需求不斷更新和推進(jìn)融合辦稅模式和內(nèi)容，發(fā)揮好融合辦稅種子效應(yīng)，努力以更好的稅務(wù)營(yíng)商環(huán)境為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

國(guó)家稅務(wù)總局勉縣稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)柯昌鴻表示：“未來我局將持續(xù)圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升納稅人滿意度等內(nèi)容，集聚創(chuàng)新要素，強(qiáng)化部門協(xié)同，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)發(fā)揮作用，為優(yōu)化辦稅服務(wù)貢獻(xiàn)智慧和力量?！保▓D文供稿：國(guó)家稅務(wù)總局勉縣稅務(wù)局 溫琛?。?/p>

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