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別輕易讓杜嘉班納在中國市場卷土重來

2021-10-13 14:40:18    

　　別輕易讓杜嘉班納在中國市場卷土重來

　　■ 觀察家

　　杜嘉班納辱華的黑歷史互聯(lián)網忘不了，消費者也不會“7秒鐘記憶”。

　　三年前因辱華而“涼”透了的杜嘉班納，似乎有卷土重來的跡象。近日，據彭博社報道，意大利品牌“杜嘉班納”在中國的銷售額比前一年反彈了20%。彭博社指出，杜嘉班納不想失去中國市場，為此雇了兩家“國際危機管理公司”，并積極參加兩屆在上海舉行的“中國國際進口博覽會”。該品牌目前在中國雇傭了1200人，并打算在上海開一家時裝店。

　　2018年，杜嘉班納拍出宣傳片《起筷吃飯》。這個宣傳片將歐洲/中國、白人男性/亞洲女性、強者/弱者等二元對立思維赤裸裸地編譯成食物形象符碼，盡顯歐洲文化中心主義對中國的傲慢與偏見。此后，杜嘉班納迎來了銷售額暴跌、時尚大秀被迫推遲、實體店關門等一系列災難性后果。如今，杜嘉班納又妄圖卷土重來。顯然不應讓其得逞。

　　在激烈的全球化競爭下，服裝品牌想贏得中國消費者的信任與尊重，并不是加入中國元素裝點門面這么簡單，而是要真正尊重中國市場和中國人的感情。

　　服裝品牌不僅是消費品，還承載著文化價值輸出的功能。因此，跨文化背景之下，尋求雙向平等的文化層面的對話關系，是一些外國服裝品牌在我國立足扎根的根本所在。

　　杜嘉班納作為奢侈品品牌歷史悠久，一度在國際市場處于行業(yè)領導者的地位，這種趨勢強化了其傲慢心理。其實，看看一些頻頻“出事”的跨國服裝企業(yè)，無一不是標榜自己的文化優(yōu)越，在設計產品、策劃廣告、宣傳營銷等深度內容的創(chuàng)作過程中，缺少對潛在客戶所在的國家地區(qū)文化傳統(tǒng)的理解，甚至祭出種族主義的昏招，去侮辱他國人民的感情。

　　杜嘉班納辱華的黑歷史互聯(lián)網忘不了，消費者也不會只有“7秒鐘記憶”。更何況，互聯(lián)網時代，各種失當言行都會被快速傳播。企業(yè)更應明確自己的價值觀和使命，去除潛意識中的種種偏見。那種披著“本土化”策略外衣，卻一而再、再而三地傷害消費者的企業(yè)，必然不受歡迎。

　　杜嘉班納此前的做法，已突破了國人的心理底線。涉事廣告直到現(xiàn)在還在產生不良影響，時間不會抹平這些過往。杜嘉班納想快速“翻篇”回血，想必是打錯了算盤。

　　尊重中國，尊重中國人民的感情，是任何一家進入中國市場的企業(yè)必須奉行的基本價值。在這個問題上，任何人都不該含糊。杜嘉班納想重新在中國市場打開局面的企圖，也沒那么容易實現(xiàn)。

　　□李瀟瀟（媒體人） 【編輯:劉星辰】

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